Dal 2019 a oggi, VIPERPRO ha accompagnato l’evoluzione delle ispezioni da remoto, trasformando l’esperienza maturata sul campo in innovazione tecnologica e nuove opportunità operative per i professionisti.
Il raggiungimento delle 300.000 video perizie, di cui 90.000 realizzate nell’ultimo anno, rappresenta dunque una tappa significativa in un percorso sviluppatosi attraverso il confronto costante con le esigenze del settore assicurativo e non solo.
In questi anni, la piattaforma si è misurata con migliaia di situazioni operative, dalle attività dei singoli professionisti ai processi di studi e network peritali. Esperienze che ne hanno orientato lo sviluppo, consolidando un patrimonio di conoscenze che oggi costituisce uno dei principali elementi di valore del progetto.
Ma il significato di questo traguardo va oltre la crescita dei volumi e offre l’occasione per riflettere su come sia cambiato il ruolo della tecnologia nelle attività di verifica e documentazione a distanza.
Dalla distanza all’accessibilità
La possibilità di effettuare un sopralluogo senza raggiungere fisicamente il luogo dell’ispezione è stata, fin dall’inizio, una delle opportunità più evidenti della video perizia. Nel tempo, però, il suo valore si è esteso oltre la riduzione degli spostamenti e dei relativi costi.
Rendere un’ispezione accessibile a distanza significa ampliare le possibilità operative dei professionisti, favorire una gestione più flessibile degli incarichi e rispondere con maggiore tempestività a esigenze distribuite sul territorio.
La video perizia non elimina la necessità dei sopralluoghi tradizionali, indispensabili in determinate circostanze, ma introduce una possibilità di scelta in più. Individuare la modalità di intervento più appropriata diventa così un elemento di efficienza e qualità organizzativa.
La tecnologia (e l’AI) al servizio della competenza
Uno dei principi che hanno guidato lo sviluppo di VIPERPRO è la centralità del professionista nel processo ispettivo.
La nostra tecnologia facilita l’accesso ai luoghi, migliora gli strumenti di acquisizione e documentazione e semplifica le attività operative. Ma è la competenza di chi conduce l’ispezione a determinare quali elementi approfondire, come interpretarli e quali valutazioni formulare.
Questa distinzione assume oggi ancora più valore, mentre intelligenza artificiale e automazione aprono nuove prospettive. VIPERPRO ha già intrapreso questo percorso, sviluppando funzionalità di trascrizione automatica delle conversazioni, generazione di riepiloghi strutturati e un assistente AI capace di suggerire verifiche e approfondimenti durante le ispezioni.
L’obiettivo non è sostituire il giudizio del professionista, ma valorizzarne le competenze, ampliandone le capacità operative attraverso strumenti sempre più evoluti e intelligenti.
Dall’osservazione all’evidenza
L’esperienza maturata nelle ispezioni da remoto ha reso sempre più evidente un aspetto fondamentale.
Il valore di un’ispezione dipende anche dalla qualità delle informazioni acquisite, dalla possibilità di ricostruirne la provenienza e dalla disponibilità di elementi verificabili nel tempo.
In questa direzione si inserisce la partnership avviata nel 2025 con Tinexta Infocert, che ha portato all’introduzione del report PDF certificato, con sigillo elettronico qualificato e marca temporale, a tutela dell’origine e dell’integrità della documentazione acquisita durante l’ispezione.
Un’evoluzione che risponde anche alle crescenti esigenze di tracciabilità, sicurezza e compliance delle organizzazioni più strutturate.
È così che VIPERPRO ha trasformato l’osservazione a distanza in un processo di acquisizione di evidenze digitali affidabili, documentate e verificabili.
Dall’ispezione al processo
Parallelamente alle funzionalità, è cambiato anche il ruolo della video perizia nelle organizzazioni.
Da strumento per gestire singoli sopralluoghi, l’ispezione da remoto può diventare parte integrante di processi più articolati, collegandosi ai sistemi aziendali e contribuendo alla continuità dei flussi informativi.
Per studi peritali, network e compagnie assicurative, il valore di una soluzione non si misura soltanto nelle prestazioni della singola sessione, ma anche nella capacità di integrarsi con i sistemi esistenti, adattarsi alle procedure e rendere disponibili le informazioni per le successive fasi di lavorazione.
L’ispezione diventa così un componente di un processo più ampio, nel quale raccolta delle evidenze, gestione documentale e sistemi informativi possono dialogare.
È una direzione che contribuisce a definire una nuova maturità delle tecnologie di remote inspection e rappresenta uno degli ambiti strategici di sviluppo di VIPERPRO.
Un patrimonio di esperienza orientato al futuro
Le 300.000 video perizie realizzate testimoniano non soltanto la diffusione della piattaforma, ma anche l’esperienza operativa che ne ha accompagnato la crescita.
Ogni contesto di utilizzo e ogni confronto con i professionisti hanno contribuito a comprendere meglio le condizioni in cui le ispezioni da remoto devono funzionare, i problemi da risolvere e le opportunità ancora da esplorare.
Un patrimonio di esperienza maturato prevalentemente nel settore assicurativo, ma che sta suscitando interesse anche in altri mercati. Dal banking al real estate, dal facility management alle utilities, cresce l’attenzione verso soluzioni capaci di rendere le attività di verifica a distanza più accessibili, affidabili e integrate nei processi aziendali.
Su questa esperienza intendiamo continuare a costruire, investendo nell’affidabilità delle evidenze digitali, nell’integrazione con i processi aziendali e nello sviluppo di strumenti sempre più capaci di supportare il lavoro dei professionisti.
Il traguardo delle 300.000 video perizie ci rende orgogliosi, ma soprattutto rafforza la convinzione che il potenziale delle ispezioni da remoto sia ancora lontano dall’essere pienamente espresso.
Sono 300.000 buoni motivi per continuare a migliorare.
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