L’intelligenza artificiale sta entrando in una nuova fase di maturità. Questo è quanto emerso durante la terza edizione di AI & Insurtech, l’evento organizzato dall’Italian Insurtech Association – IIA, svoltosi il 26 marzo 2026 a Le Village di Milano a cui abbiamo partecipato come sponsor.
I concetti chiave che hanno animato il dialogo sull’utilizzo dell’AI nell’insurtech raccontano un approccio sempre più concreto al tema.
L’intelligenza artificiale diventa infrastruttura
L’AI non viene più considerata solo un investimento in innovazione, ma costituisce ormai una vera e propria infrastruttura su cui costruire servizi e workflow del settore assicurativo. Si afferma inoltre l’importanza della governance dell’intelligenza artificiale, insieme alla crescente attenzione alla qualità del dato e alla gestione dei processi.
Buy | Build | Partner
Accanto a questi temi si è approfondito un approccio strategico sempre più condiviso, sintetizzato nella formula Buy | Build | Partner. Tre modi diversi per introdurre innovazione nelle organizzazioni, a maggior ragione se parliamo di AI.
Se una tecnologia rappresenta un vantaggio competitivo distintivo può avere senso svilupparla internamente (Build). In altri casi, è più efficace acquistarla sul mercato (Buy) oppure introdurla attraverso partnership tecnologiche (Partner). Proprio quest’ultimo modello si rivela particolarmente interessante: la collaborazione con operatori e provider specializzati apporta innovazione rapidamente nei workflow aziendali.
Il valore delle partnership
Non tutte le organizzazioni hanno la necessità, o la convenienza, di sviluppare internamente ogni componente tecnologica. Molto spesso è più efficace integrare soluzioni già mature, progettate per rispondere a esigenze specifiche e facilmente collegabili ai sistemi aziendali.
È proprio in questo spazio che si colloca VIPERPRO, progettato per essere integrato facilmente nei sistemi esistenti e supportato da un team dedicato con un know-how verticale difficilmente replicabile.
AI, dati e rischio frode
Il tema dell’AI governance è particolarmente rilevante anche per un’altra ragione, il rischio crescente di manipolazione.
L’autenticità, l’integrità e la tracciabilità dei dati sono da sempre un elemento cruciale per noi: foto e video vengono acquisiti in diretta all’interno di VIPERPRO, sotto la guida del professionista, accompagnati da metadati e racchiusi in un PDF certificato con sigillo elettronico qualificato e marca temporale Tinexta Infocert. Ed è proprio per questo che parliamo di sistema antifrode nativo.
Un approccio che rafforza la solidità delle evidenze raccolte.
L’AI secondo noi: le evoluzioni di VIPERPRO
Su queste basi si innestano anche le nuove evoluzioni di VIPERPRO in ambito intelligenza artificiale.
La roadmap della piattaforma prevede l’introduzione di funzionalità pensate per supportare il lavoro del professionista, mantenendo sempre centrale il ruolo umano nel processo ispettivo. Tra queste, la trascrizione automatica delle conversazioni durante il sopralluogo e la generazione di riepiloghi strutturati, strumenti che permettono di velocizzare la redazione dei report e facilitare la gestione della documentazione.
A queste funzionalità si affianca l’introduzione di una modalità di video perizia assistita, attualmente in fase di sviluppo avanzato, che utilizza l’intelligenza artificiale per supportare e potenziare il professionista durante l’ispezione da remoto.
L’innovazione è un gioco di squadra
Il confronto emerso durante AI & Insurtech conferma una cosa: l’innovazione più solida nasce quando tecnologia, competenze e collaborazione lavorano insieme.
Con VIPERPRO siamo pronti a contribuire concretamente a questa evoluzione.
